2020年4月3日

改正入管法に基づく外国人材受入制度を活用し、特定技能外国人の受入れを検討している中小企業の皆様及び外国人材の皆様からの相談に応じるため、昨年度に引き続き相談窓口を設置しました。

1．概要

経済産業省においては、①素形材産業分野、②産業機械製造業分野、③電気・電子情報関連産業分野の製造3分野において、「1号特定技能外国人」（以下、「特定技能外国人」とします。）の受入れ制度を運用しております。
昨年度に引き続き、（1）特定技能外国人の受入れを検討中の中小企業の皆様、及び、（2）特定技能1号の在留資格を保持又は取得検討している外国人材の皆様、を対象とした相談窓口を全国に設置いたしました。 

2．中小企業の皆様向けの相談窓口について

特定技能外国人を円滑に受入れるための生活面での支援や製造3分野に関するお問い合わせを受け付けます。

  • 事業者：株式会社JTB（新宿第二事業部内）

  • 対応日時：平日10時00分～17時30分（土日・祝日・年末年始を除く）

  • 対応言語：日本語

  • 電話番号：03-5909-8762又は03-5909-8746

お問い合わせの際には、必ず以下の項目・内容をご記載ください。

【件名】企業向け製造業特定技能外国人相談窓口問い合わせ
①企業名②住所③電話番号④氏名（ふりがな）
⑤受入れを検討している分野
※以下よりご選択ください
（素形材産業、産業機械製造業、電気・電子情報関連産業、その他）
⑥お問い合わせ内容

下記窓口においては、対面相談も受け付けております。ご希望の場合は、上記電話番号宛にご連絡の上で、必ず事前予約をお願いいたします。ご予約なしでのご相談はお受けいたしかねますので、十分にご注意ください。

【対面窓口一覧（平日10時00分～17時30分（土日・祝日・年末年始を除く））】

地域 (株)JTB 拠点名​ 住所​
新宿区 新宿第二事業部 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング26階​
札幌市 北海道事業部​ 北海道札幌市中央区北一条西6-1-2 アーバンネット札幌ビル8階​
仙台市 仙台支店​ 宮城県仙台市青葉区大町1-4-1 明治安田生命仙台ビル4階​
横浜市 横浜支店​ 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル​　6階​
名古屋市 名古屋事業部​ 愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート6階​
金沢市 金沢支店​ 石川県金沢市下堤町30 KSビル​1階
大阪市 大阪第三事業部​ 大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-1-8 MPR本町ビル​11階
広島市 広島支店​ 広島県広島市中区紙屋町2-2-2 紙屋町ビル2階​
高松市 高松支店​ 香川県高松市鍛冶屋町7-6 JTB高松ビル2階​
福岡市 福岡支店​ 福岡県福岡市中央区長浜1-1-35 新KBCビル2階​
※個人情報の保護について
株式会社JTBは、経済産業省の委託を受け、企業向け製造業特定技能外国人相談窓口を設置しています。個人情報の取扱いに関しては、経済産業省の個人情報保護方針に則り適切に管理し、企業向け製造業特定技能外国人相談窓口の運営目的のみに使用します。

3．外国人材の皆様向けの相談窓口について

日常生活面に関するお問い合わせを受け付けます。

※受入れ企業または登録支援機関等にて各種支援を行っている外国人の方（特定技能１号で在留していない方）でご相談がある場合は、上記「企業向け相談窓口」にご連絡ください。

  • 事業者：株式会社JTB（新宿第二事業部内）

  • 対応日時：10時00分～17時30分（年中無休。ただし、土日祝はご質問のみを受け付けし、後日回答となります。）

  • 対応言語：日本語、英語、中国語、ベトナム語、インドネシア語及びタイ語

  • 電話番号：03-6743-2787

下記窓口においては、事前予約不要での対面相談も受け付けております。対応言語は日本語、英語、中国語、ベトナム語、インドネシア語及びタイ語となります。

【対面窓口一覧】

地域 窓口及び住所 営業時間
千葉県 成田国際空港第1ターミナル JTBトラベルセンター
NARITA INTERNATIONAL AIRPORT TERMINAL 1 (JTB) TRAVEL CENTER		 年中無休
10時00分～17時30分
千葉県成田市成田国際空港内第1旅客ターミナル中央ビル本館1階C1210
愛知県 セントラルジャパントラベルセンター
CENTRAL JAPAN TRAVEL CENTER		  
年中無休
10時00分～17時30分
愛知県常滑市セントレア1丁目
中部国際空港セントレア2階国際線到着ロビー内
大阪府 関西ツーリストインフォメーションセンター関西空港第一ターミナル
KANSAI TOURIST INFORMATION CENTER Kansai International Airport		 年中無休
10時00分～17時30分
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地 第1ターミナルビル1階中央
京都府 関西ツーリストインフォメーションセンター京都
KANSAI TOURIST INFORMATION CENTER KYOTO		 平日・土日（祝祭日含む）
10時00分〜17時30分
〈 年末年始を除く〉
京都府京都市下京区烏丸通七条下ル東塩小路町721-1 京都タワー3階
福岡県 福岡空港グローバルカウンター　
Fukuoka Airport Global Counter		 年中無休
10時00分～17時30分※
福岡県福岡市博多区大字青木739番地福岡空港国際ターミナル1F

※当面の間、福岡県の対面窓口の営業時間は10時30分～17時30分となります。

参考

担当

製造産業局 総務課企画調査官 松本
担当者：小西、梶本、山田

電話：03-3501-1511（内線3641～4）
03-3501-1689（直通）
03-3501-6588（FAX）