総務省・新着情報
消費者保護ルールの在り方に関する検討会（第28回）
日時
令和3年3月22日（月）15:00～
場所
WEB会議による開催
議事次第
（1）「消費者トラブルの解決に関する更なる手法について（期間拘束契約）」
・事業者団体からのヒアリング
・有識者からのヒアリング
（2）「消費者トラブルの解決に関する更なる手法について（電気通信サービスの苦情相談処理体制について）」
・関係者からのヒアリング
・有識者からのヒアリング
（3）「販売代理店の在り方について」
・事務局からの説明
配付資料
資料1－1 「分離型ISPサービスにおける期間拘束契約の状況」
資料1－2 「ケーブルテレビインターネットの期間拘束契約について」
資料1－3 「通信サービス契約における期間拘束をめぐる問題点」
資料2－1 「消費生活センター「あっせん」で解決困難な電気通信電気通信サービスに関する消費者トラブル解決に向けて」
資料2－2－1 「ADRの魅力～裁判外紛争解決手続きのメリットについて考える～（パワーポイント資料）」
資料2－2－2 「ADRの魅力～裁判外紛争解決手続きのメリットについて考える～(ワード資料)」
資料3－1 「販売代理店の在り方について」