厚生労働省からの要請に基づき、民間企業・総務省の協力により、アプリをインストールしたスマートフォン(合計約2,000台)を船内の全室(客室及びクルー部屋)に1台ずつ提供することとし、本日のうちに全客室へ配布済みです。
 アプリに入れてあるアカウント(乗客・クルー専用)の内容は以下のとおりです。
 


1.「よくある質問」(日本語のみ、英語準備中)
 厚生労働省の専用アプリにリンクして、FAQから回答を提供します。
 
2.薬に関する要望受付(日英対応)
 薬に関する要望(薬についての質問、配達状況の確認等)を受け付けます。
 また、情報は船内薬剤師と共有され、必要があれば船内薬剤師が客室に内線で連絡します。
 
3.心のケア相談(日英対応)
 チャットによる不安や悩みの相談に対応するほか、看護師または心理カウンセラーがチャットで対応(必要に応じ、電話に切り替え)します。
 
4.医師への相談予約(日英対応)
 相談希望時間を予約し、予約時間に医師から電話し、相談に対応します。
 場合によっては、船内メディカルセンターと連携します。