おもてなし規格認証の最高位「紫」認証の5事業所が新たに発表されました

2019年3月13日

おもてなし規格認証制度の認定機関である一般社団法人サービスデザイン推進協議会は、「期待を大きく超えるおもてなし提供者」である紫認証の事業所として、新たに5事業所（（株）西村屋西村屋本館、パナソニック（株）パナソニックセンター東京、（株）リバティヒルリバティヒルクラブ、（株）ワンダーテーブルモーモーパラダイス歌舞伎町本店、（株）ワンダーテーブルロウリーズ・ザ・プライムリブ赤坂店）を発表しました。

1．紫認証について

本制度は、「紅」「金」「紺」「紫」の4段階認証となっており、最高位となる紫認証は、認証機関から推薦を受けるとともに、定められた規格30項目のうち「既に実施している取組」が24項目以上該当する必要があります。また、その取り組みの成熟度についても認定機関が審査します。
紫認証を取得した事業所は、以下の点で他の事業所よりも優れています。

サービス提供に必要な設備・マニュアルなどによる仕組みづくりがなされている
顧客満足度向上のための独自の取組を行っている
人材育成など、サービス品質の向上への取組を継続的に実施している
業務効率化のための独自の取組を行っている

2．紫認証の取得事業所

今回の認証取得事業所は次の5事業所です。

事業所名	所在地	推薦認証機関
株式会社西村屋西村屋本館	兵庫県豊岡市	（一社）日本観光地域活性化機構
パナソニック株式会社パナソニックセンター東京	東京都江東区	（一社）おもてなしマイスター協会
株式会社リバティヒルリバティヒルクラブ	東京都目黒区	NPO法人日本ホスピタリティ推進協会
株式会社ワンダーテーブルモーモーパラダイス歌舞伎町本店	東京都新宿区	NPO法人日本ホスピタリティ推進協会
株式会社ワンダーテーブルロウリーズ・ザ・プライムリブ赤坂店	東京都港区	NPO法人日本ホスピタリティ推進協会